Iturama: Copasa desmente cobrança de esgoto em Alexandrita

16/10/2026

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) informou que é falsa a informação de que os moradores de Alexandrita, distrito de Iturama, passarão a pagar pelo serviço de esgotamento sanitário a partir de novembro de 2026.

Segundo a companhia, no distrito, a empresa é responsável exclusivamente pelo abastecimento de água e não opera os serviços de coleta e tratamento de esgoto. Dessa forma, o faturamento dos moradores corresponde somente ao serviço efetivamente prestado.

A Copasa esclareceu ainda que os valores das contas e os reajustes são definidos pela Agência Reguladora de Saneamento e Energia de Minas Gerais (Arsae-MG). Eventuais alterações são comunicadas antecipadamente nas faturas dos clientes.

A concessionária também destacou que, antes de iniciar a cobrança por qualquer atividade em municípios mineiros, realiza ações de comunicação com a população. Entre as medidas estão o envio de correspondências específicas e a promoção de mobilizações sociais para explicar os procedimentos e esclarecer dúvidas.

A empresa repudiou a criação e a disseminação de notícias falsas e orientou os moradores a denunciarem mensagens enganosas compartilhadas em redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas. A Copasa também alertou para que a população não realize transferências bancárias motivadas por esse tipo de conteúdo, a fim de evitar golpes.

Canais oficiais de atendimento

Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato diretamente com a Copasa por meio dos seguintes canais gratuitos:

• Site: www.copasa.com.br
• Aplicativo: Copasa Digital, disponível para Android e iOS.
• Telefone: 0800 0300 115.
• WhatsApp: (31) 99770-7000.

A companhia também disponibiliza atendimento por webchat no site oficial. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, exceto feriados nacionais, conforme informado pela empresa.

Informações: Coapasa