Conforme consta no registro policial, a dinâmica da fraude envolveu o uso de dois métodos. Durante a falsa audiência, o suspeito instruiu o empresário a buscar o celular corporativo, utilizado exclusivamente para as movimentações financeiras da empresa, e a abrir o aplicativo do banco.

Sob o pretexto de "prestar auxílio", o homem pediu que a vítima apontasse a câmera do aparelho em que ambos faziam a videochamada para a tela do celular corporativo. Sem nenhuma suspeita, a vítima seguiu as instruções e permitiu que a outra pessoa visualizasse a digitação da senha e o saldo bancário.

Acreditando tratar-se de um procedimento de segurança, o empresário foi induzido a acessar a área do PIX e a pagar uma cobrança via QR Code. Com isso, a transferência de R$ 620 mil foi concluída e o dinheiro foi encaminhado para uma conta bancária (em nome de um CNPJ) com a descriaçã de "proteção de saldo".

O crime foi descoberto quando uma funcionária da empresa entrou na sala, desconfiou da situação e alertou o empresário. O caso foi registrado como estelionato na Central de Flagrantes de São José do Rio Preto.